La nueva solución empaquetada de GBM Services

CONTROL IT es un servicio, de cargo mensual, que permite en forma automatizada monitorear los sistemas informáticos de su compañía en forma veraz y en tiempo real.

Este servicio le ayuda a maximizar el control a los departamentos de IT  y a ser más asertivo en la detección y prevención de problemas. Con CONTROL IT usted cuenta con información veraz y oportuna de los incidentes, para operar más organizadamente (proactiva vs reactivamente). El departamento de IT será reconocido como un departamento más integrado al negocio al proveer mayor disponibilidad de los servicios informáticos.

CONTROL IT ahorra dinero al negocio evitando los “apagones de sistemas” y las inversiones “excesivas” que suelen darse cuando una compra debe darse “urgentemente”.

Disfrute de una infraestructura de monitoreo de primer nivel, sin tener que invertir en ella

GBM cuenta con una infraestructura de monitoreo proactivo, una plataforma de gestión de monitoreo, un Datawarehouse como almacenamiento histórico de los datos y una aplicación de elaboración de reportes, la cual se basa en la información histórica.

 

A esta plataforma llegan los eventos generados por las distintas plataformas que se monitorean en el ambiente del cliente. El gestor de monitoreo analiza y presenta estos eventos en una consola de monitoreo en el ambiente del cliente de forma gráfica.

Esta consola muestra situaciones previamente definidas que están sucediendo en el ambiente del cliente. El cliente tiene también acceso a la plataforma Visualizador de Incidentes como parte del servicio; lo que permite administrar de forma más apropiada sus eventos.

Escoja entre “BÁSICO” o “EXTENDIDO” según su necesidad

El paquete estandar de reportes incluye los siguientes: Top to bottom resourses by availabitility , Top resourses by CPU utilization, Top resourses by Disk utilization, Top Resourses by Memory utilization, Resourse availability (MTTR and MTBSI). Para los equipos de telecomunicaciones, se incluyen repotes de ancho de banda por dispositivo, utilización de CPU, memoria, disponibilidad y pérdida de paquetes. *Para el caso de iSeries, es un reporte donde se consolida la utilización de CPU, disco y memoria.

 

El servicio de CONTROL IT permite monitorear una diversa gama de elementos en la infraestructura que se ajustan a los requerimientos del cliente. Para ello, GBM Services ha diseñado dos opciones: CONTROL IT BASICO y CONTROL IT EXTENDIDO.

En su modalidad básica, el servicio de CONTROL IT ofrece herramientas para el monitoreo de primer nivel de los activos informáticos. La diferencia entre las dos modalidades radica en la correlación de eventos, permitiendo así una determinación más exacta de la causa raíz de las alertas. La correlación de eventos solo se obtiene contratando la modalidad extendida.

Ambas modalidades permiten el monitoreo de sistemas operativos, MSApps (Biz Talk, Exchange, SQL Server, etc) y EntApps (VMWARE, SAP, DB2, etc) para servidores y para Routers y switches se puede monitorear estadísticas de los equipos tales como CPU, memoria, pérdida de paquetes, entre otros.

Usted tendrá un panel de CONTROL IT en su oficina, que le permitirá ver los diferentes eventos que se presenten en su infraestructura y recibirá mensualmente reportes consolidados del comportamiento de sus sistemas.

El paquete estándar de reportes incluye los siguientes: Top to bottom resources by availability, Top resources by CPU utilization, Top resources by Disk utilization, Top resources by Memory utilization,Resource availability (MTTR and MTBSI). Para los equipos de telecomunicaciones, se incluyen reportes de utilización de ancho de banda por dispositivo, utilización de CPU, memoria, disponibilidad y pérdida de paquetes.

* Para el caso de iSeries, es un reporte donde se consolida la utilización de CPU, disco y memoria.

El paquete estandar de reportes incluye los siguientes: Top to bottom resourses by availabitility , Top resourses by CPU utilization, Top resourses by Disk utilization, Top Resourses by Memory utilization, Resourse availability (MTTR and MTBSI). *Para el caso de iSeries, es un reporte donde se consolida la utilización de CPU, disco y memoria.